Política de Privacidad

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: [24/11/2025]

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que navegan por esta tienda online.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: JapanBox
Email de contacto: contacto@japanbox.es

2. Datos que recopilamos

Durante el uso de la tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Teléfono
Información de pago (gestionada de forma segura por Shopify o la pasarela correspondiente)
Mensajes enviados vía formularios o email

2.2. Datos recopilados automáticamente (cookies y tecnologías similares)

Dirección IP
Tipo de navegador
Información sobre el dispositivo
Páginas vistas, tiempo en la web y clics
Interacciones con productos y carrito

3. Finalidades con las que usamos tus datos

Tus datos se utilizan para:

3.1. Gestión de compras y pedidos

Procesar pagos
Enviar productos
Gestionar devoluciones y garantías
Contactar contigo en caso necesario

3.2. Atención al cliente

Responder consultas
Facilitar información sobre pedidos

3.3. Mejora del sitio web

Analizar uso y rendimiento
Optimizar la experiencia de usuario

3.4. Marketing y publicidad (solo con tu consentimiento)

Envío de emails comerciales
Publicidad personalizada mediante cookies
Remarketing (Facebook Ads, TikTok, Google Ads…)

4. Legitimación legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

Ejecución de un contrato: cuando compras un producto.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, impuestos, devoluciones.
Interés legítimo: prevención del fraude, estadísticas básicas.
Consentimiento expreso: envío de newsletters, cookies no esenciales, publicidad personalizada.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos se comparten únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda:

5.1. Shopify

Plataforma de ecommerce que aloja esta tienda.
Shopify cumple con RGPD y aloja datos de forma segura.

5.2. Pasarelas de pago

Shopify Payments
PayPal

5.3. Servicios de análisis

(Solo si los usas)

Google Analytics
Meta/Facebook
TikTok Pixel

5.4. Servicios logísticos

Empresas de transporte
Servicios de mensajería

5.5. Otros proveedores externos

Aplicaciones instaladas en Shopify necesarias para el funcionamiento de la tienda.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos:

Acceso: saber qué datos tenemos.
Rectificación: corregir los datos.
Supresión: solicitar la eliminación.
Oposición: rechazar ciertos tratamientos.
Limitación: restringir el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.

Para ejercerlos, contacta:
📩 [contacto@japanbox.es]

Si consideras que tus derechos no están siendo respetados, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Datos de compra: mínimo 5 años (obligación fiscal).
Datos de cuenta o cliente: mientras tengas cuenta activa.
Emails comerciales: hasta que te des de baja.
Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

8. Seguridad de los datos

Esta tienda utiliza protocolo HTTPS y sistemas de seguridad proporcionados por Shopify.
Shopify encripta los datos de pago y cumple con PCI-DSS.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda o normativa. Se publicará siempre la versión más reciente en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos:
📩 [contacto@japanbox.es]